Veelgestelde vragen

De levertijd kan variëren afhankelijk van je locatie en de beschikbaarheid van het product. Meestal worden bestellingen binnen 1 werkdag geleverd. Als je vóór 14:00 uur besteld, ontvang je je bestelling de volgende werkdag! Je ontvangt een bevestigingsmail met een tracking nummer zodra je bestelling is verzonden.

De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en de grootte van de bestelling. Tijdens het afrekenproces worden de verzendkosten duidelijk weergegeven voordat je de bestelling voltooid.

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Hiermee kun je je pakket volgen en de verwachte levertijd bekijken.

Als je een refurbished product wilt retourneren, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice. Wij zullen je voorzien van de benodigde instructies en een retourlabel. Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking en staat wordt geretourneerd.

De retourkosten kunnen variëren afhankelijk van de reden voor de retourzending. Als het product defect of beschadigd is bij ontvangst, zullen wij de retourkosten dekken. Voor andere redenen kunnen retourkosten van toepassing zijn, afhankelijk van ons retourbeleid.

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt de
terugbetaling binnen 14 werkdagen verwerkt. De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode en je ontvangt een bevestigingsmail zodra de terugbetaling is voltooid.